Moldflow2023版本已经发布了一段时间了，加入了一些新的功能。有不少小伙伴已经安装尝鲜了，也反映了一些问题。其中反映最多的问题就是2023版本与2021版本无法同时打开。如下图：

我安装了这两个版本，现在我打开2023版，可以打开，没有问题。如下图：

然后我再打开2021.1版本，没有启动界面，

在上图的任务管理器的进程界面中，会有airsyn_synergy.exe后台进程挂起。

这样就无法同时使用2023版本和2021版本了。

下面介绍一下如何解决此问题：

1.打开Autodesk桌面应用程序

在任务栏右侧的位置会有一个桌面应用程序的小图标，如下图蓝框中所示。

左键点击这个小图标，弹出Autodesk桌面应用程序,如下图：

左上图是可以安装的产品，我们要选择朝下的箭头，如右上图所示，这是软件更新的列表。

2.更新补丁包

我们要更新一个补丁包Autodesk Moldflow Synergy 2021.1 Update 3。

2.1在线更新

想要在线更新，需要联网。如果电脑可以直接联网，就直接点击更新按钮即可。

如下图蓝框。

点击发行说明之后，会有补丁的相关介绍，如下图：

从介绍来看，这个补丁是用来修复应用程序无限期挂起的问题。

点击更新后，电脑不要关机，等待下载安装更新完成即可，如下图：

下载安装完成后，电脑会重新启动，请注意保存相关的工作文档。

2.2离线更新

如果电脑不能联网，可以与我们的技术人员联系，我们会发送此补丁包的安装文件给您。直接双击安装，安装完成后重启电脑即可。

3.软件版本号检查

补丁包成功安装后，Synergy版本号会进行更新，需要检查一下，以此来确定补丁包是否安装完成。

左下图是未更新的软件版本号，右下图是已更新的软件版本号：

更新前的Synergy编译号为20210209，更新后的Synergy编译号为20220408。即确定补丁包已安装完成。

3.1 Synergy编译号检查方法

打开软件，如下图：

点击下拉菜单的三角图标，如蓝色方框内。点击后如下图：

选择关于Autodesk Moldflow Insight 2021.1。即可弹出版本号检查的界面。

补丁安装完成后，两个软件可同时打开。如下图：